கேள்வி-பதில்

1. ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பிறகு எந்தப் பொருளுக்கும் திருப்பி அனுப்புதல்/மாற்றுதல்/ரத்து செய்தல்/பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் கண்டிப்பாக இல்லை.
2. மேலும், அளவு பிரச்சனைகள் இருந்தாலும் திருப்பி அனுப்புதல்/மாற்றுதல்/ரத்து/பணம் திரும்பப் பெறுதல் இல்லை. எனவே எப்போதும் ஒரு அளவு பெரியதாக ஆர்டர் செய்வது நல்லது.
3. சேதம் ஏற்பட்டால் மட்டுமே திருப்பி அனுப்புதல் மற்றும் மாற்றுதல் ஏற்கப்படும்.
4. பார்சல் திறக்கும் வீடியோ (சேதத்தைத் தெளிவாகக் காட்டும்) இல்லாமல் மாற்றுதல் இல்லை.
5. சேதம் ஏற்பட்டால், பார்சல் கிடைத்த 24 மணி நேரத்திற்குள் பார்சல் திறக்கும் வீடியோவுடன் info.dithya@gmail.com என்ற மின்னஞ்சலில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
6. சேதம் குறித்த கோரிக்கை சரியானதாக இருந்தால், மாற்றுப் பொருளை அனுப்புவோம். அதே பொருள் கிடைக்கவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர் வேறு பொருளை ஆர்டர் செய்யலாம். எந்தச் சூழ்நிலையிலும் பணம் திருப்பித் தரப்படாது.
7. மேலும், இது ஆன்லைன் விற்பனை என்பதால், உங்கள் சாதனத்தின் திரை தெளிவுத்திறன் மற்றும் கேமரா வெளிச்சத்தைப் பொறுத்து நிறம்/ஃபினிஷ்/துணியில் சிறிய வேறுபாடுகள் இருக்கலாம். இத்தகைய சூழ்நிலைகளில் திருப்பி அனுப்புதல்/மாற்றுதல்/ரத்து/பணம் திரும்பப் பெறுதல் ஏற்கப்படாது.

9. முழு டெலிவரி செயல்முறைக்கும் 5 முதல் 15 வேலை நாட்கள் ஆகும். கூரியர் தரப்பில் ஏதேனும் தாமதம் ஏற்பட்டால், அது டெலிவரி காலக்கெடுவில் கணக்கிடப்படாது. (இந்தியாவிற்குள் உள்ள ஆர்டர்கள் — தயவுசெய்து சரியான இந்தியத் தொலைபேசி எண்ணை வழங்கவும்.) எங்களிடம் எக்ஸ்பிரஸ் ஷிப்பிங் இல்லை.

10. ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பிறகு ரத்து செய்ய இயலாது.

11. நாங்கள் உலகம் முழுவதும் அனுப்புகிறோம்; சர்வதேச ஷிப்பிங்கிற்கு 5 முதல் 20 வேலை நாட்கள் ஆகும்.

12. உங்கள் பார்சல் அனுப்பப்பட்டவுடன், நீங்கள் வழங்கிய தொலைபேசி எண்ணுக்கு டிராக்கிங் விவரங்களைப் பகிர்வோம்.

13. எங்களுக்கு நேரடிக் கடை இல்லை, நாங்கள் ஆன்லைன் கடை மட்டுமே.

14. உங்கள் ஆர்டர் உறுதி செய்யப்பட்டவுடன், ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் உங்களுக்கு வரும்.