よくある質問

  1. ご注文確定後は、すべての商品について返品・交換・キャンセル・返金をお受けしておりません。
  2. サイズが合わない場合も、返品・交換・キャンセル・返金はできません。ワンサイズ大きめのご注文をおすすめします。
  3. 返品・交換は、商品に破損があった場合のみ承ります。
  4. 破損がはっきり確認できる開封動画がない場合、交換はお受けできません。
  5. 破損があった場合は、荷物の受け取りから24時間以内に開封動画を添えて info.dithya@gmail.com までご連絡ください。
  6. 正当な破損と確認できた場合は、代替品を発送します。同じ商品の在庫がない場合は、別の商品をご注文いただけます。いかなる場合も返金はいたしません。
  7. オンライン販売のため、お使いの画面の解像度や撮影時の照明により、色・仕上がり・生地に若干の違いが生じる場合があります。その場合の返品・交換・キャンセル・返金はお受けできません。
  8. 配達時にお客様が不在、またはご登録の電話番号に連絡がつかず荷物が返送された場合、再発送の送料はお客様のご負担となります。返送後に再発送いたします（返金はありません）。
  9. お届けまでに5〜15営業日かかります。配送業者側の遅延は配送期間に含まれません。（インド国内のご注文は、有効なインドの電話番号をご入力ください。）速達配送は行っておりません。
  10. ご注文確定後のキャンセルはできません。
  11. 世界中に発送しています。海外配送には5〜20営業日かかります。
  12. 発送後、ご登録の電話番号に追跡情報をお送りします。
  13. 実店舗はなく、オンラインストアのみで販売しています。
  14. ご注文が確定すると、注文確認メールが届きます。